г. Москва, 
При первом обращении в клинику мы просим вас обязательно иметь при себе паспорт российской федерации или документ удостоверяющий личность.
В день первого приема вам необходимо прийти за 15 минут до назначенной времени для оформления документов и подписания договора на оказание платных медицинских услуг.
Вас встретит сотрудник ресепшн, оформит все необходимые документы и проводит Вас на консультацию.
При последующих обращениях мы будем благодарны, если Вы будете приходить за 10-15 минут до начала приема. Если Вы вынуждены отменить консультацию, мы просим Вас предупредить об этом заранее.
Платные медицинские услуги предоставляются пациенту при следующих условиях.
— при предоставлении документа, удостоверяющего личность,
— при заполнении пациентом и подписании бланка Согласия о персональных данных,
— после подписания Договора на оказание платных медицинских услуг
— после заполнения Заявки на получение услуг (диагностических или лабораторных)
— после подписания приложения к Договору об оказании платных услуг – счета на оказание услуг.
— после оплаты выбранных услуг
Договор, Согласие и счет оформляются у администратора-кассира на ресепшне клиники.
Для получения платных медицинских услуг необходимо обратиться к администратору-кассиру на ресепшне клиники.
Плательщиком медицинских услуг может быть другое лицо, которое получит справку для налоговых вычетов. Необходимо заранее предупредить администратора-кассира, кто является плательщиком (плательщик должен присутствовать при оплате услуг) для фиксирования информации в программе расчетов. При оплате пластиковой картой плательщиком может быть указан только держатель пластиковой карты.
— Наличный расчет у администратора-кассира
— Оплатой перечислением на расчетный счет клиники через банк (после получения авансового счета).
— Если перечисление средств планируется от юридического лица, требуется заключение договора с юридическим лицом и тройственное соглашение об оплате за пациента.
В целях заключения договора на оказание медицинских услуг на сайте компании размещено оферта.
После оказания платных медицинских услуг с пациентом подписывается Акт об оказанных услугах, в котором фиксируется перечень оказанных услуг. Один экземпляр Акта остается у пациента, другой у клиники.
Пациент оформляет Заявление, согласие на обработку персональных данных, фиксируется возможность передачи персональной информации третьим лицам, фиксируется возможность получения информации по электронным каналам обратной связи, согласие на получение SMS-оповещений.
Свидетельство о присвоении ОГРН
Обращаем Ваше внимание:
В МЮМ строгие правила по сохранению персональной информации пациентов. Если в вышеуказанных документах Заказчик услуг или Пациент не укажет уполномоченных лиц, конфиденциальная информация и персональные данные (в том числе сведения, содержащие врачебную тайну) будут обсуждаться только с Пациентом. Взаиморасчеты будут производиться и соответствующие документы оформляться только с Заказчиком услуг.
Государственным нормативным актом Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Основы прав пациентов:
— оказывать содействие пациенту в получении полного спектра диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий;
— поддерживать взаимоотношения пациента и членов его семьи и с медицинскими работниками;
— помогать пациенту активно участвовать в лечебном процессе;
— обеспечить обучение пациента в процессе лечения;
— создавать и укреплять эффективную коммуникацию и взаимодействие между всеми сотрудниками, принимающими участие в оказании медицинской помощи;
— повышать доверие пациента к действиям медицинских работников;
— обеспечить внутренний контроль соблюдения прав пациентов и членов их семей.
Права пациентов и членов их семей:
— все пациента клиники и члены их семей имеют право на получение лечения, вне зависимости от их расы, этнической принадлежности, религиозных убеждений, языка, пола, национальности, физических недостатков, сексуальной ориентации, философских убеждений, социального и экономического статуса;
— права пациента являются незыблемыми и не могут нарушаться даже по просьбе пациента;
— все пациенты клиники и члены их семей имеют право получать лечение в комфортном окружении, с уважением к их культурным, религиозным и социальным ценностям;
— медицинский персонал не имеет права использовать грубые выражения при общении с пациентом, уважая его ценности, убеждения и решения;
— медицинский персонал не препятствует совершению пациентом религиозных обрядов, если это не мешает другим пациентам;
— все пациенты и члены их семей имеют право получать полную информацию и самостоятельно выбирать метод лечения;
— пациент имеет право на полную информацию о своем диагнозе, методе лечения, альтернативах предложенного метода лечения, вероятности успешного лечения, стоимости лечения, предполагаемой продолжительности лечения и возможных осложнениях, а также имеет право участвовать в процессе принятия решения относительно лечения;
— пациент имеет право согласиться или отказаться от предложенного ему метода лечения;
медицинский персонал клиники взаимодействует с пациентом и членами его семьи в процессе выбора оптимального метода лечения;
— пациенты имеют право на присутствие сопровождающего лица в палате, если к этому нет медицинских противопоказаний. Сопровождающие лица не имеют права вмешиваться в проведение медицинских процедур персоналом клиники;
— клиника заботится об информационной безопасности пациентов. Сохранение конфиденциальности медицинской информации гарантируется и после смерти пациента;
— клиника с уважением относится к умирающим пациентам и оказывает членам семей психологическую поддержку;
— пациенты имеют полный и открытый доступ к брошюрам с описанием их прав. Брошюры доступы во всех отделениях клиники;
— клиника гарантирует соблюдение принципов врачебной тайны;
— информационные технологии, принятые в клинике, обеспечивают предоставление доступа к медицинской информации только тем медицинским работникам, которые имеют на это право;
— лицо, обеспечивающее оплату лечения, имеет право на получение полной финансовой информации о расходах и стоимости лечения;
— пациенты имеют право на информацию о занимаемой должности, степенях и званиях медицинских работников, которые принимают участие в их лечении;
— клиника гарантирует адекватное обезболивание пациента при помощи наиболее подходящего метода.
Обязанности пациентов и членов их семей:
— пациенты и члены их семей обязаны представлять полную и честную информацию о состоянии здоровья медицинским работникам, принимающим участие в процессе лечения;
если у пациентов и членов их семей в процессе лечения возникают сложности в понимании информации, которую им представляют медицинские работники, они должны задавать вопросы и обращаться за любыми дополнительными разъяснениями;
— пациенты и члены их семей должны сообщать о любых непредвиденных ситуациях в процессе их лечения;
— пациенты должны принимать активное лечение в процессе принятия решения относительно плана лечения;
— пациенты должны своевременно информировать клинику обо всех изменениях в их персональной информации (имя, фамилия, адрес или номер телефона);
— пациенты должны информировать клинику в случае, если они не смогут приехать на прием врача в назначенное время;
— пациенты обязаны обеспечивать полную и своевременную оплату лечения в клинике;
— пациенты обязаны уважать права других пациентов и медицинского персонала.
Статья 19. Право на медицинскую помощь.
1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3) получение консультаций врачей-специалистов;
4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц,
которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Министерство здравоохранения РФ:
Департамент здравоохранения города Москвы
м. Маяковская, м. Новослободская, м.Пушкинская, м.Тверская, м.Чеховская, далее пешком;
м. Сухаревская, переход через Садовое кольцо далее троллейбусом « Б» или «10», до остановки «Каретный Ряд»
Режим работы:
ПН. – ЧТ. – с 08.00 до 17.00
ПТ. – с 08.00 до 15.45
Обед — с 12.30 до 13.30
СБ.,ВС. – ВЫХОДНОЙ
Приемная департамент здравоохранения города Москвы
ПН. – ЧТ. – с 09.00 до 18.00
ПТ. – с 09.00 до 16.45
Обед — с 13.30 до 14.30
Росздравнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) образована в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» и является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.
Росздравнадзор находится в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации и руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также Положением «О Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 323.
Управление Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
Руководитель территориального органа: Плутницкий Андрей Николаевич
ПН. – ЧТ. 9.00 – 17.45
ПТ. 9.00 – 16.30
Обед 13.00 — 13.45
Управление Роспотребназдора по г. Москве
Врачам
Организациям